3+1 rad jak snížit počet odhlášených z vašeho newsletteru
Segmentovat na Extrémně aktivní, Velmi aktivní, Aktivní a Pasivní dle frekvence – to vás přiměje více přemýšlet nad obsahem, který uživateli zasíláte. Dle průzkumu společnosti Litmus: Dvě třetiny (67 %)…
Užitečné nástroje, které ušetří vaší firmě čas a energii při tvorbě newsletteru
Jednoduše řečeno máte dvě možnosti: pořídit si komplexní nástroj na tvorbu responzivních newsletterů a nebo trávit hodiny ručním kódováním s mrazivým pocitem, že vaše konkurence je o několik kroků vpřed.…
Jak využít zpětné vazby k růstu obratu a nastavení základní zákaznické strategie? Odpovědí je nástroj CustomerGauge.
Téma zákaznického zážitku a aktivního získávání zpětné vazby řeší mnoho našich klientů. Abyste byli schopni zpětnou vazbu efektivně využít, potřebujete zajistit, aby byla sbírána ve správném okamžiku, byla adresná a propojená s transakčními daty klientů. Jen…
GDPR – informace v kostce
Kvapem se to blíží. Ani ne za rok vstoupí v platnost obecné nařízení Evropské unie GDPR, které přinese zcela nová práva a povinnosti v kontextu ochrany osobních údajů, a tím…
E-mail marketing dnes a zítra – inovace, data a trendy
Je za námi polovina roku 2017 a e-mail marketing, ta „ambiciózní šelma” přímého marketingu, se pohybuje opět po trochu jiné „technické krajině“, která se bez nejmenšího varování může zas a…
2016 Email Marketing Metrics Benchmark Study – Analýza zařízení
V posledním dílu analýzy Benchmark studie společnosti IBM se podíváme na zařízení a platformy, které zákazníci používají ke čtení e-mailů. 2016 Email Marketing Metrics Benchmark Study IBM Marketing Cloud V minulých dílech jsme se podívali…
2016 Email Marketing Metrics Benchmark Study – Vánoční kampaně a co očekávat?
Blíží se vánoční sezóna a spolu s ní nejvíce produktivní období roku. Co vlastně od zákazníků očekávat ohledně aktivity zákazníků. Podíváme také na porovnání s mimo-sezonním e-mailingem a to opět v globálním měřítku. 2016 Email Marketing Metrics Benchmark Study…
2016 Email Marketing Metrics Benchmark Study – Click Rate
V minulém článku jsme se podívali na metriku Open Rate, která poukazuje na aktivitu zákazníků napříč všemi odvětvími. Další důležitou metrikou je také CTR neboli Click-Through Rate a CTOR – Click-To-Open Rate. 2016 Email…
2016 Email Marketing Metrics Benchmark Study – Open Rate
Stejně jako studii z minulého roku rozebereme i tu letošní ve dvou článcích. V prvním se detailně podíváme na světový Open Rate a to jak dle lokace, tak i odvětví businessu. 2016 Email Marketing Metrics Benchmark Study Vytvořila společnost…
Dotyk BYZNYS – V opuštěných košících leží miliardy
Celé dvě třetiny online nákupů končí tím, že zákazník koupi nedokončí a opustí e-shop z různých důvodů ještě před samotným nákupem. V opuštěných košících leží miliardy Dotyk BYZNYS 21.3.2016