E-mailem k srdci zákazníka
Jak namíchat správný koktejl výkonnosti a efektivity ve světě e-mailingu. E-mail marketing v největším čistě internetovém obchodu s léky ve střední Evropě, Lékárna.cz, dosáhl s koncem roku 2018 pomyslného vrcholu ve světě výkonnosti…
Jak na automatizace – 4. díl: Proč?
Původně jsem myslel, že tento miniseriál bude mít tři díly. Komu? Kdy? Co a jak?, ale když jsem ho dopsal, napadlo mě ještě jedno téma. A to Proč? Pomohou vám v rozhodování, zda se automatizacemi vůbec zabývat…
Kouzelné slovo “sleva”
Laciná cesta, jak draze uplácet své zákazníky. E‑mailing je velmi silný a ambiciózní kanál z pohledu výkonnosti a stejně tak i efektivity. Tečka. Osvobodil se ze škatulky “výkonostního kanálu na okraji marketingového mixu” a s úsměvem na tváři si ponechal titul nejvýkonnějšího kanálu z pohledu PNO…
Jak na automatizace – 3. díl: Co a jak?
V předchozích dílech Komu? a Kdy? jsme si na základě dat pečlivě zanalyzovali zákazníky, našli jsme příležitosti pro zajímavé automatizace, definovali jsme si cíle, zákazníky rozřadili do segmentů a ujasnili jsme si dobu odeslání. Teď přichází na řadu vytvoření toho, co uvidí zákazník. Tzn. šablony, předmětů, textů..
Jak na automatizace – 2. díl: Kdy?
V prvním díle miniseriálu o automatizacích jste se mohli dočíst, jak se dívat na databázi svých zákazníků a jak ji segmentovat. S tím je velmi úzce spjato vhodné nastavení času odeslání, respektive co se má stát, aby se kampaň odeslala…
Jak na automatizace – 1. díl: Komu?
Na automatizacích je nejlepší to, že pracují za vás. Večer po práci, když jste na vínu s přáteli. O víkendu, když vezmete rodinu na výlet nebo v neděli ráno, když se vám nechce vstávat a ještě lenošíte v posteli. Pracují pořád…
Je důležité být snílkem
Startují kampaně „back to school“ a účel opět světí prostředky. Pryč jsou doby, kdy e -mailing spadal do škatulky výkonnostního marketingu. On sám tam nechtěl být. Snad jen…
3+1 rad jak snížit počet odhlášených z vašeho newsletteru
Segmentovat na Extrémně aktivní, Velmi aktivní, Aktivní a Pasivní dle frekvence – to vás přiměje více přemýšlet nad obsahem, který uživateli zasíláte. Dle průzkumu společnosti Litmus: Dvě třetiny (67 %)…
Užitečné nástroje, které ušetří vaší firmě čas a energii při tvorbě newsletteru
Jednoduše řečeno máte dvě možnosti: pořídit si komplexní nástroj na tvorbu responzivních newsletterů a nebo trávit hodiny ručním kódováním s mrazivým pocitem, že vaše konkurence je o několik kroků vpřed.…
Jak využít zpětné vazby k růstu obratu a nastavení základní zákaznické strategie? Odpovědí je nástroj CustomerGauge.
Téma zákaznického zážitku a aktivního získávání zpětné vazby řeší mnoho našich klientů. Abyste byli schopni zpětnou vazbu efektivně využít, potřebujete zajistit, aby byla sbírána ve správném okamžiku, byla adresná a propojená s transakčními daty klientů. Jen…