Jak na automatizace – 4. díl: Proč?

Původně jsem myslel, že tento miniseriál bude mít tři díly. Komu? Kdy? Co a jak?, ale když jsem ho dopsal, napadlo mě ještě jedno téma. A to Proč? Pomohou vám v rozhodování, zda se automatizacemi vůbec zabývat…

2 minuty

Jak na automatizace – 3. díl: Co a jak?

V předchozích dílech Komu? a Kdy? jsme si na základě dat pečlivě zanalyzovali zákazníky, našli jsme příležitosti pro zajímavé automatizace, definovali jsme si cíle, zákazníky rozřadili do segmentů a ujasnili jsme si dobu odeslání. Teď přichází na řadu vytvoření toho, co uvidí zákazník. Tzn. šablony, předmětů, textů..

2 minuty

Jak na automatizace – 2. díl: Kdy?

V prvním díle miniseriálu o automatizacích jste se mohli dočíst, jak se dívat na databázi svých zákazníků a jak ji segmentovat. S tím je velmi úzce spjato vhodné nastavení času odeslání, respektive co se má stát, aby se kampaň odeslala…

2 minuty

Jak na automatizace – 1. díl: Komu?

Na automatizacích je nejlepší to, že pracují za vás. Večer po práci, když jste na vínu s přáteli. O víkendu, když vezmete rodinu na výlet nebo v neděli ráno, když se vám nechce vstávat a ještě lenošíte v posteli. Pracují pořád…

2 minuty

3+1 rad jak snížit počet odhlášených z vašeho newsletteru

Segmentovat na Extrémně aktivní, Velmi aktivní, Aktivní a Pasivní dle frekvence – to vás přiměje více přemýšlet nad obsahem, který uživateli zasíláte. Dle průzkumu společnosti Litmus: Dvě třetiny (67 %)…

2 minuty

Užitečné nástroje, které ušetří vaší firmě čas a energii při tvorbě newsletteru

Jednoduše řečeno máte dvě možnosti: pořídit si komplexní nástroj na tvorbu responzivních newsletterů a nebo trávit hodiny ručním kódováním s mrazivým pocitem, že vaše konkurence je o několik kroků vpřed.…

3 minuty

Jak využít zpětné vazby k růstu obratu a nastavení základní zákaznické strategie? Odpovědí je nástroj CustomerGauge.

Téma zákaznického zážitku a aktivního získávání zpětné vazby řeší mnoho našich klientů. Abyste byli schopni zpětnou vazbu efektivně využít, potřebujete zajistit, aby byla sbírána ve správném okamžiku, byla adresná a propojená s transakčními daty klientů. Jen…

4 minuty

GDPR – informace v kostce

Kvapem se to blíží. Ani ne za rok vstoupí v platnost obecné nařízení Evropské unie GDPR, které přinese zcela nová práva a povinnosti v kontextu ochrany osobních údajů, a tím…

5 minut

E-mail marketing dnes a zítra – inovace, data a trendy

Je za námi polovina roku 2017 a e-mail marketing, ta „ambiciózní šelma” přímého marketingu, se pohybuje opět po trochu jiné „technické krajině“, která se bez nejmenšího varování může zas a…

6 minut

2016 Email Marketing Metrics Benchmark Study – Analýza zařízení

V posledním dílu analýzy Benchmark studie společnosti IBM se podíváme na zařízení a platformy, které zákazníci používají ke čtení e-mailů. 2016 Email Marketing Metrics Benchmark Study IBM Marketing Cloud V minulých dílech jsme se podívali…

3 minuty